Konkreter Ablauf der Videosprechstunde

1. Wie für einen "normalen" Termin nehmen Sie mit uns Kontakt auf (persönlich - telefonisch - per email ) 

2. Wir benötigen eine schriftliche Einverständnis von Ihnen für die Durchführung der Videosprechstunde. Das Formular erhalten Sie hier (bitte Klicken).

3. Wir benötigen von Ihnen folgende persönliche Informationen:

Name, Vorname und Geburtsdatum des Versicherten

Postleitzahl des Wohnortes

email-Adresse, ggf. Handynummer/SMS

Bezeichnung der Krankenkasse

Versichertenart (Mitglied, familienversichert, Rentnerin/Rentner und Familienangehörige)

Krankenversichertennummer

4. Sollten Sie erstmalig in unserer Praxis vorstellig werden (Neuer Patient) benötigen wir zusätzliche Dokumente zur Authentifizierung: Versichertenkarte (ggf. eingescannt Vorder- und Rückseite), ggf. ein gültiges Ausweisdokument z.B. Personalausweis/Reisepass (ggf. eingescannt), eine von Ihnen unterschriebene Einverständniserklärung zur Durchführung der Videosprechstunde (Formulare zum Download am Ende dieser Seite - ggf. ausgedruckt, unterschrieben und eingescannt)

5. Unsere Mitarbeiterin vergibt einen Termin für die Videosprechstunde (Datum und Uhrzeit) 

6. Sie erhalten für den von Ihnen vereinbarten Sprechstundentermin von der Praxis einen nur für SIE mit Ihrem Namen bestimmten Einladungs-Link per Mail (oder SMS),über den Sie sich dann mit eigenem Passwort anmelden

7. Sie wählen sich unter Angabe IHRES Namens etwa 10 Minuten vor der vereinbarten Zeit ein. 

-   Dort wird Sie dann Ihr Arzt in die Videosprechstunde aufrufen

-   Wie sonst auch, versuchen wir durch gute Planung, Wartezeiten für Sie zu vermeiden. Dennoch sind auch weiterhin Notfälle oder ausnahmsweise Verzögerungen möglich, für die wir um Verständnis bitten.

Wichtige Hinweise:

Während einer Videosprechstunde muss ein störungsfreier Ablauf in geschlossenen Räumen, die eine angemessene Privatsphäre sicherstellen, gewährleistet sein.

Die Sprechstunde bei Ihrem Arzt wird wie Ihnen sonst auch bekannt in dessen geschlossenen Sprechzimmer stattfinden.

Zu Beginn der Videosprechstunde hat auf beiden Seiten eine Vorstellung aller im Raum anwesenden Personen zu erfolgen. Aufzeichnungen jeglicher Art sind während der Videosprechstunde nicht gestattet.

Wir nutzen zur Durchführung derzeit folgenden zertifizierten Videodienstanbieter gemäß Anlage 31b Bundesmantelvertrag-Ärzte: Medflex und alternativ RedConnect 

Sollten Sie weitere Fragen zur Videosprechstunde haben, wenden Sie sich bitte an unser Praxis-Team